WhatsApp se ha convertido en blanco de estafas. Los ciberdelincuentes utilizan esta platafoma de comunicación para realizar sus engaños y fraudes.
Lamentablemente, cientos de usuarios suelen caer en este tipo de engaños. De acuerdo con el Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia, en los primeros meses del 2024, el hackeo de cuentas de WhatsApp aumentó 672%, comparado con el mismo lapso de tiempo del 2023.
En este robo de cuentas, se les solicita a los usuarios pagar cierta cantidad de dinero para recuperarla y esto no garantiza su devolución.
En este sentido, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó algunas recomendaciones con las que los usuarios podran evitar ser víctimas de los ciberdelincuentes.
¿Cómo evitar estafas en WhatsApp?
La Profeco, con la instrucción de la presidenta Claudia Sheinbaum, orienta a los usuarios a cómo evitar las estafas en WhatsApp.
En primera instancia, sugiere la activar la verificación de dos pasos en la app de mensajería instantánea. Para ello, se deben seguir los siguientes pasos:
- Ingresa a “Ajustes” en WhatsApp.
- Da clic en “Cuenta”.
- Luego “Verificación de dos pasos”.
- Sigue las instrucciones de la pantalla.
Además, la Profeco advierte que “si alguna persona recibe por mensaje SMS o llamada el código de verificación de WhatsApp sin haberlo solicitado previamente, se pide no compartilo con nadie”.
El número de verificación le da acceso a cualquier persona para que ingrese a tu cuenta, por ende, debes cuidar mucho esto.
Además, señala que si recibes alguna petición monetaria de algún contacto de forma inusual, te asegures que sea efectivamente la persona ya que puede ser fraude.
También, señala la Profeco que “existen casos en el que, quien marca se hace pasar por personal de una paquetería, solicita un número para corroborar el domicilio donde será entregado el paquete, ese número es el código de verificación de la aplicación WhatsApp, el cual no se debe proporcionar”.
¿Qué hacer si mi cuenta de WhatsApp fue robada?
En caso de que sospeches que tu cuenta fue robada, la Profeco señala qud deberás ingresar a faq.whatsapp.com/ para obtener información sobre cómo recuperarla.
También exhorta a denunciar cualquier irregularidad al Teléfono del Consumidor 55 5568 8722y 800 468 8722 o en sus redes sociales.
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